Service op bij ons aangeschafte producten
Gratis servicedienst aan huis - audio installatie
- Levering bij u thuis (verzorgingsgebied) door eigen buitendienst
- Startklare installatie van uw nieuwe apparatuur
- Afstelling van geluidskwaliteit
- Instellen koppeling met uw audio en TV randapparatuur
- Advies over praktische en geluidstechnisch beste plaatsing
- Uitleg over aangeschafte apparatuur
- Desgewenst milieuverantwoord afvoeren van oude installatie
- Afvoeren van verpakking. In verband met de garantie is het beter deze zelf te bewaren. *
- Met vragen kunt u tijdens kantooruren bellen met een van onze experts
- Deze uitgebreide service is bij aanbiedingen onder voorbehoud. Dit wordt uiteraard bij de aankoop besproken
- Levering bij u thuis (verzorgingsgebied) door eigen buitendienst
- Installatie van uw nieuwe televisie in of op kast, of eventueel een voet
- Afstelling van uw televisie
- Instellen koppeling met evt. aangekoppeld audio randapparatuur
- Advies indien gewenst over praktische en geluidstechnisch beste plaatsing
- Uitleg over aangeschafte apparatuur
- Desgewenst milieuverantwoord afvoeren van oude televisie
- Afvoeren van verpakking. In verband met de garantie is het beter deze zelf te bewaren. *
- Met vragen kunt u tijdens kantooruren bellen met een van onze experts
- Onze uitgebreide service is bij aanbiedingen onder voorbehoud. Dit wordt uiteraard bij de aankoop besproken
Voor installatiewerkzaamheden als boren, ophangen en kabels trekken worden los afspraken met u gemaakt. Deze kunt u ook door ons laten uitvoeren, maar dit vereist extra specialisme en benodigde materialen. Vooraf hierover afspraken maken is hierover prettig in verband met eventuele extra materialen, kosten en tijd. Wij zijn niet aansprakelijk voor een slecht Wi-Fi netwerk, maar kunnen u hier wel in adviseren. Voor bezoek aan huis verzoeken wij u uw Wifi wachtwoord bij de hand te hebben.Â
Basis: Installatiepakket audio en beeld
- Bezorging bij u thuis (lokale verzorgingsgebied)
- Startklare installatie van uw nieuwe apparatuur
- Eventueel aansluiten van eenvoudige randapparatuur op uw thuisnetwerk
- Uitleg over aangeschafte apparatuur *
- Met vragen kunt u tijdens kantooruren bellen met een van onze experts
Gebaseerd op een half uur arbeid. Indien door bijkomende omstandigheden meer tijd nodig is, geldt ons tarief buitendienst. Door de ervaring van onze buitendienst wordt de klus bijna altijd binnen de tijd geklaard. Deze service is inclusief voorrijdkosten binnen ons verzorgingsgebied, Daarbuiten geldt een aangepast tarief. Uiteraard kunt u ook kiezen voor de additionele ophangservice als u uw televisie of speaker(s) wilt laten ophangen! Â
Comfort: Vrij in te vullen ruime tijdsopdracht voor service ten behoeve van eerder bij ons aangeschafte audio
- Voor bijvoorbeeld opnieuw installeren na een verhuizing
- Verplaatsen van uw apparatuur, inclusief advies
- Uitgebreide product updates aan huis laten uitvoeren
- U wilt graag een ervaren servicemonteur tot een uur werkzaamheden laten uitvoeren. Dit tarief is inclusief voorrijden.
- Bezoek aan huis door onze servicedienst (lokale verzorgingsgbied)
- U wilt de servicemonteur specifieke oplossingen laten aandragen wat aan huis gedaan dient te worden (vaak is dit in overleg)
Indien het bezoek langer dat één uur duurt, geldt ons tarief buitendienst. Deze service is een indicatie voor u en is inclusief voorrijkosten binnen ons verzorgingsgebied. Buiten het verzorgingsgebied maken wij ook afspraken met u. Bel ons oor meer informatie indien gewenst. We helpen en begeleiden onze eigen klanten graag ook na de aankoop
Hierbij hangen wij de speakers voor u op en zullen hiervoor boren voor de beugels. Wij installeren slechts door ons geleverde beugels, zowel uit veiligheid als garantie overwegingen. Inbouwspeakers vallen hier ook onder, gezien deze in het plafond of wand ingebouwd moeten worden (wegwerken van kabels aan de muren valt hier niet onder, dit valt onder meerwerk). Wij verzorgen hierbij zelf de bijpassende en materiaal afhankelijke pluggen etc.
U bent als klant zelf aansprakelijk voor niet deugdelijke, holle wanden en/of afwijkende muurstructuren zoals gips, gyproc of hout of zeer dunne muren. Hierbij beroepen wij ons op informatieplicht van uwer zijde. Hierbij kunt wel leunen op onze expertise. Tot nu toe hebben wij altijd kunnen installeren en ophangen zonder problemen, omdat wij juist geinformeerd en daardoor met de juiste spullen aan de slag gaan.
- Afspraak bij u thuis
- Installatie van uw nieuwe televisie en koppelen met Wi-Fi
- Ophangen van televisie op een door ons goedgekeurde beugel, en uitvoeren van benodigde installatiewerkzaamheden, zoals boren *
- Aansluiten randapparatuur zoals audio-installatie of soundbar
- Advies over praktische en geluidstechnisch beste plaatsing
- Uitleg over aangeschafte apparatuur
- Afvoeren van verpakking. Voor de garantie is het beter deze zelf te bewaren.
- Met vragen kunt u tijdens kantooruren bellen met een van onze experts
Onze buitendienstmedewerkers staan voor u klaar!
Jean Paul
Jean Paul is bij ons komen werken in 2019 vanuit passie voor muziek en audio. Hij heeft een electronica achtergrond. met o.a. een diploma in mechanische techniek en sterkstroom installatie. Jean Paul heeft daarnaast het certificaat NEN 3140, veilig werken met elektriciteit. Jean Paul wordt door onze klanten vanwege zijn rust, vakmanschap en handigheid zeer op prijs gesteld. U treft Jean Paul ook in de winkel.Â
Tarief, voorrijkosten en verzorgingsgebied
buitendienst medewerkers
Overgaauw werkt met ervaren installatie cq servicemedewerkers in dienst van Overgaauw zelf. Ze installeren, maar weten ook over de apps en kunnen adviseren bij het plaatsen van de installatie of tv. Vraag in de winkel / mail indien u vooraf hier meer vragen over heeft, zodat we met de juiste materialen bij u arriveren. Ook hebben ze ervaring met inbouw, multi room, dirac en grotere projecten.
Voorrijkosten en uitvoeren kleine handeling
Hiervoor komt een ervaren buitendienst servicemedewerker bij u thuis voor een kleine handeling aan huis. Uiteraard hangt het af van de koopdatum en de aangeschafte audio en tv producten*. Dit is een indicatieprijs waarbij we hiermee geen rekening hebben gehouden.
*Wifi problemen, trekken van kabels etc behoort niet tot de standaard werkzaamheden. Deze voeren wij wel uit in overleg met u.
Handeling + voorrijkosten
Hiervoor komt een ervaren buitendienst servicemedewerker bij u thuis voor een handeling aan huis of advies/herplaatsing/herinrichting beeld en geluid, zoals na een verhuizing van maximaal 45 minuten. *
Boven de 60 kilometer vanaf onze winkel Nederland Service, neem met ons contact op. Wij leveren door heel Nederland, let op: dit zijn servicetarieven, geen tarieven voor levering na verkoop of garantie.
Verzorgingsgebied
Ons regionale verzorgingsgebied beslaat ongeveer 40 km rondom Leiden, waar onze winkel gevestigd is. Wij leveren standaard in heel Zuid Holland. Hieronder vallen de volgende plaatsen:
Alphen aan den Rijn, Amsterdam buitenring, Bodegraven-Reeuwijk, Capelle aan den IJssel, Delft, ‘s-Gravenhage, Hoofddorp, Haarlem, Heemstede, Hillegom, Kaag en Braassem, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Leidschendam-Voorburg, Lisse, Maassluis, Midden-Delfland, Nieuwkoop, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk, Rotterdam, Schiedam, Sliedrecht, Teylingen, Vlaardingen, Voorschoten, Waddinxveen, Wassenaar, Westland, Woerden, Zoetermeer, Zoeterwoude, De Zilk
Daarnaast heeft onze eigen buitendienst een Nederland service (boven de 60 km vanaf Leiden), u bent zeker niet de enige die ons inschakelt gezien onze brede ervaring. Neem ook dan gerust contact op. Wij zijn regelmatig werkzaam in de buurt van Rotterdam en ook in Den Helder
Alle genoemde prijzen zijn inclusief B.T.W.
* Wij adviseren de verpakking twee weken te bewaren