Voorwaarden servicedienst

Voor installatiewerkzaamheden als boren, ophangen en kabels trekken worden los afspraken met u gemaakt. Gelieve uw Wifi wachtwoord binnen handbereik te hebben bij bezoek. 

U bent als klant zelf aansprakelijk voor niet deugdelijke, holle wanden en/of afwijkende muurstructuren zoals gips, gyproc of hout of zeer dunne muren. Hierbij beroepen wij ons op informatieplicht van uwer zijde. Hierbij kunt u wel leunen op onze expertise.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een slecht Wifi netwerk, maar kunnen u hierin wel adviseren. Indien dit niet deugdelijk op te lossen is bij bezoek met randapparatuur of betere bedrading en onze medewerker aangeeft dat het Wifi de oorzaak is van geen of slecht ontvangst, dient u het aangeleverde signaal met de dienstverlener van de hardware en/of  streamdienst  (denk Ziggo of KPN) op te lossen.  Wij zijn slechts aansprakelijk voor de geleverde dienst voor het weergeven en juist installeren met betrekking tot het doorgeven van de aangeleverde streamdienst en het juist functioneren van de apparatuur. Uiteraard proberen we het thuis waar mogelijk gelijk op te lossen, maar wij leveren zelf niet het signaal.

Voor apparatuur die NIET  bij ons is aangeschaft, zijn wij niet verantwoordelijk voor het technisch niet functioneren van dat product en nemen hierbij nadrukkelijk niet de garantie over van de verkopende partij, ook al sluiten wij het aan of andere dienst. Indien het product gebreken vertoont, adviseren wij u eerst contact op te nemen met de verkopende partij.

De Service opdracht kan bij twijfel door ons worden ingetrokken of worden verplaatst naar een later tijdstip zodat evt. te voorziene problemen eerst kunnen worden opgelost (zoals bij slecht Wifi of slechte wanden en meer).

Indien onderzoek aan huis heeft plaatsgevonden, rekenen wij voor dit onderzoek wel de gebruikelijke kosten zoals elders vermeld. Het bezoek heeft dan een diagnostisch karakter.

Indien van toepassing: Arbeidsuren worden per kwartier berekend en de parkeerkosten worden gelijk verrekend. De dienst wordt per direct afgerekend bij de buitendienst servicemedewerker. Dit kan contant of met de pin. Voor de veiligheid van onze medewerkers verzoeken wij u te pinnen. Voor bedrijven kunnen wij factureren, dit gaat in overleg.

Indien het bij ons aangeschafte product binnen de garantieperiode valt, gaat het product naar onze Technische Dienst of wordt de betreffende service ingeschakeld.

De Voorwaarden van Uneto/Techniek Nederland zijn van toepassing op onze produkten en diensten. Deze heeft een eigen geschillencommissie